Miguel Lago: “Valoro mucho el uso de las redes sociales a nivel profesional”

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Tras treinta años trabajando en el sector de los electrodomésticos, a Miguel Lago (Santiago de Compostela, 1964) le sigue apasionando el trato directo con el cliente. Al frente, ahora, de Tien21 en Santiago y Ordes, y de un equipo de nueve personas, confiesa que no es usuario de las redes sociales, pero que son imprescindibles para una empresa.

¿Desde cuándo trabajas en Tien21?
Trabajo en Tien21 desde hace cuatro años, aunque llevo tres décadas en el sector de los electrodomésticos. Trabajé muchos años en una tienda mítica de Santiago, en Daviña, en el centro de Santiago.

¿Cuál es tu función?
Soy el responsable de las tiendas de Santiago y Ordes.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
El trato personal con la gente, con el cliente.

¿Cómo son tus clientes?
Es gente de toda la vida de Santiago, sus hijos y sus nietos.

¿Qué crees que valoran más tus clientes?
La atención personalizada y el buen servicio.

¿Cómo es la relación con tus compañeros?
Muy buena. Somos nueve personas entre las dos tiendas, la de Santiago y la de Ordes.

¿Qué te gustaría que significara Tien21?
Me gustaría que Tien21 se convirtiera en la tienda de referencia en el mundo de los electrodomésticos.

¿Qué valores representa esta empresa?
Es una tienda muy especializada que ofrece trato personalizado, servicio exquisito, vendedores profesionales y un producto de gama alta.

¿Un sueño de futuro?
Perdurar en el tiempo y hacer la tienda grande.

¿Cómo valoras el trabajo de Mascreativos?
Me parece muy positivo y profesional.

¿Qué opinas de la gestión de las redes sociales de Tien21?
Personalmente no utilizo las redes sociales, pero valoro mucho el uso de las redes sociales a nivel profesional y empresarial.


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